近年来，头部物业企业纷纷发力科技升级，AI、云计算、物联网、大数据、智慧社区等一系列与科技相关的词汇，也在行业中高频出现。记者获悉，碧桂园服务近日已与腾讯、联通、海康威视等科技巨头达成合作，目前是行业内拥有完整的智能物联产品体系的公司，包括AI开放平台、社区边缘服务器(AI凤凰魔盒)等平台，领跑物业服务行业智慧社区建设与落地。
据悉，碧桂园服务近几年来大力投入科技与智能化领域，累计投入资金约5亿元，逐步打造“AI+服务”的核心技术、核心团队，智能物业建设从2016年开始正式进入高速发展期。碧桂园服务首席信息官袁鸿凯表示：“我们通过AI的方式，将服务与AI结合，更好地输送给业主，从居住环境一直到服务的精细化和标准化，都相应地通过AI去做升级，为业主带来更好的体验。2020年，我们会朝着这个方向去探索更多突破。”
记者在顺德碧桂园·春天里苑区看到，该小区在综合门岗、苑区、居家生活和设备房4大经典场景已实现智能化成果落地。以门岗为例，业主及外来访客通过人脸识别机、电话云对讲机、二维码&蓝牙读头设备等，可实现无感通行：业主无需携带钥匙或门禁卡，刷脸即可进出小区；对于访客、快递和外卖人员等非业主人员，可通过电话云对讲功能，拨通业主电话，业主无需亲自下楼，即可实现远程开门放行。而在智能安防监控中心内，物联网大屏与监控视频实时显示社区每个角落的动态，同时社区内的AI镜头会自动捕捉异常现象，并发送至监控中心，异常情况也会自动发送待处理工单给物管人员的手机中，监控准确率提升的同时也保障了事件的闭环处理。除了保障业主的安全，智能社区的管理也更高效。
