中午11点30分，李女士发现厨房水槽出现渗水现象，在手机上通过“自在社区”APP，一键“意见报修”，“自在管家”系统上物业管家通过巡单功能监控到李女士的报修需求，工单管家立即启动派单系统，附近的物业维修工人通过线上抢单，第一时间上门为李女士处理问题。
整个过程无需业主亲自出门去物业管理处填报维修信息，也无需物管人员亲自联系维修工人上门处理业主问题，而是通过信息化管理和互联网运营，将业主、物管、工人三者导入一个互联网生态圈，实现提升物业管理效率的同时也为业主提供更方便快捷的优质服务。
这就是富力的智慧住区。
众所周知，随着5G商用元年的开启，通过物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术打造而成的智慧住区，正在为越来越多的社区居民提供安全、舒适、便利的智慧化生活环境，满足居民对完全智能化、高度发达的社会需求。
而秉承着“紧跟时代脉搏 构筑美好生活”运营理念的富力集团，作为国内领先的城市美好生活运营商，早已明确将物业服务和社区商业、互联网、物联网全面打通的战略目标，率先布局智慧住区“新蓝海”，以思力智慧为科技品牌打造科技赋能地产，在管理，运营和场景为用户提供更智能化的社区生活。
刷码进闸
智慧住区调研团走进富力中心
12月26日上午，由工业和信息化部电子第五研究所、乐居等一行人组成的智慧住区调研团，走进富力集团智能化写字楼——广州富力中心。一众专家参观富力中心品牌智能化展厅，对富力集团多赢、全产业链、全产品线、高标准化四大核心品牌战略进行了解，并围绕科技赋能地产管理进行探讨与交流。
广州富力中心，是富力集团总部办公所在，项目地处珠江新城中轴线区域，高242米，共55层，是一栋超高层A级写字楼。作为富力集团写字楼旗舰产品，富力中心在现场定位、客户拜访、工程维修、设备巡检、品质巡查、绩效考核、培训学习和客户调查等环节均实现了全智能管控，管控效率和管控水平稳居同行前列。
调研中，智慧住区调研团通过富力集团工作人员分享门禁二维码，亲身体验了富力中心的扫码进闸功能。据悉，只要业主通过“自在社区”APP的“邀请来访”功能向访客发出来访邀约，访客即可通过门禁二维码刷码进闸，轻松进入。而通过“自在社区”平台认证的业主，更是可以通过人脸识别系统，“刷脸”回家，既安全又快捷。
这便是富力自在云平台在写字楼智能化场景运用的“缩影”。目前，富力集团通过思力智慧的自在云平台已对旗下写字楼、住宅、商场等地的车场、门禁、监控等领域实现物业系统全面智能化。
思力智慧的自在云平台是富力集团实现智慧社区生态圈多元化、智能化、个性化的开放服务平台，涵括物业管理、设备运营管理、物联网、智慧社区服务等领域。该平台已上线3年，覆盖全国超过100多个城市和地区，在管项目近250个。
一键实现智慧生活多元场景
社区业主的“随身管家”
自在社区APP作为自在云系统中面向业主端打造的智能化服务平台，该平台是以社区商业+互联网+大数据作为主要运作模式，通过整合富力物业内外部资源，引入衣、食、住、行等服务版块，线上线下服务场景同频共振，从而实现“社区用户－线上平台－物业管理”三者的良性互动、共赢共进。
在富力打造的“自在社区”里，业主可以通过车场自动识别系统无感高效通行，通过“人脸识别”系统进闸回家、也可以通过分享二维码邀约好友来访，更可以在自在社区平台线上解决物业缴费以及意见报修等问题，一键开启智慧生活多元场景。
此外，值得一提的是除了覆盖业主社区生活的功能性需求，自在社区平台更是通过与大数据的结合，对业主的需求进行多方位分析，并且有针对性地将更有价值的增值服务引入社区，打造了“自在商城”、“自在空间”、“自在美居”等模块，让业主家门口即可一站式享受吃喝玩乐购等服务，把物业服务和产品真正地引入业主生活圈，为业主带来全新的服务体验。
智能化管理“高、快、省”
物业人员的“办公神器”
如果说“自在社区”是富力为业主打造的“贴身管家”，那么“自在管家”便是富力为物业管理人员量身定制的一款“办公神器”。“自在管家APP”作为物业管理移动办公平台，通过工单、客服、巡查、数据分析等多个管理模块辅助物业日常管理，实现无纸化办公、快速信息传递与工作协同，实现物管的总体价值、管理效率、服务质量极大提升。
以自在管家平台的设备管理系统为例，目前已经形成社区设备“保养计划、自动分解—保养工作、自动派发——限期工作、自动提醒——保养记录、实时上传 保养品质、全程监管”一整套流程，全程科学巡检与维保，既节省人力物力，同时又给予用户最安全的体验。比如业主每天开车出入最常用的“车场识别”功能，自在管家通过设备管理系统后台实时跟踪进闸设施的维护与保养，随时进行问题排查和处理，既高效又智能。
而在员工绩效考核方面，自在管家也是“很有自己的一套”。自在管家通过工人接单量、业务范畴、维修效率、业主满意度等维度对工人工作进行实时监控与考核，并通过海量数据统计与分析，精准地实现智能化管理“高、快、省”。
全场景数字化监控中心
富力的“智慧大脑”
在深度了解自在云平台后，智慧住区调研团的最后一站，走进了富力集团的“自在平台全国监控中心”。在全国监控中心的大屏幕上，可以清晰地看到富力全国项目分布、物业缴费情况、停车费缴费情况、客户诉求等版块。
以全国项目分布版块为例，只要在屏幕上轻轻一点，即可知道富力在全国进驻了多少个地区，每个地区有多少项目，每个项目占地多大面积，涵盖什么业态以及主推什么户型等等信息，从宏观到微观，所有信息均可线上实时获知。此外，监控中心对于业主停车场缴费、物业缴费等记录也是全年365天实时监控更新，所有数据都能一目了然，可见全国监控中心，俨然就是富力的“智慧大脑”。
如今随着智慧城市建设逐步上升为国家战略，加之5G技术高速发展，智慧住区已成为地产开发商的重要战略方向。作为在互联网领域最积极拥抱新技术和进行创新尝试的房企之一，富力集团以其“互联网+”的战略定位，借助思力智慧科技品牌打造科技赋能的思维，已成功领跑“智慧+地产”时代变革，引领自在人居新生活。
