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快递被手机号后四位相同的邻居领走拆封 民警协调下菜鸟驿站原价赔偿

导读:

  “驿站每天取件的量很大,经常出现忘记取件码、没带手机、帮人取等情况,一直强调

  “驿站每天取件的量很大,经常出现忘记取件码、没带手机、帮人取等情况,一直强调要用取件码,实际操作却很难……”——菜鸟驿站工作人员夏女士

  近日,家住成都新乐中街附近的刘女士遭遇了一件烦心事,她在菜鸟驿站价值几百元的快递,被同小区另一位和她手机号后四位相同的住户领走,随后菜鸟驿站给了对方联系方式希望其自行取回,刘女士为了尽快拿回包裹,于是自行和对方联系,然而沟通的过程并不顺利,自己的汶川车厘子已被拆了包装放入冰箱,另外价值几百元的护肤品也被拆了商品盒。

  “因为护肤品买来是送人的,没了包装怎么送?”刘女士向红星新闻记者表示,对此,她不能接受已经被拆了包装的护肤品,且不知有没有被打开使用过,虽然对方照价赔偿了车厘子,但对于已打开了包装的护肤品却表示“要取就取,不取就算了”。最后,小区菜鸟驿站原价赔偿了刘女士的护肤品……

事发的菜鸟驿站

事发的菜鸟驿站

  蹊跷

  价值几百元的快递被冒领?

  “菜鸟驿站在没有核对的情况下,就把快递给了和我手机号后四位相同的人”

刘女士的网上购买记录

刘女士的网上购买记录

  6月17日下午四点,趁着网上618购物活动买了一些东西的刘女士,准备前往小区菜鸟驿站领取自己的包裹,一个是顺丰生鲜汶川甜樱桃,一个是申通护肤品洗发水,但发现均已被签收。

  菜鸟驿站先表示要么包裹已被取走,要么未存放至菜鸟,最后查询得知,刘女士的包裹,被手机号后四位相同的另一位住户取走。

  “菜鸟驿站在没有核对取货码、收货人名字的情况下,就把快递给了和我手机号后四位相同的人。”刘女士表示,菜鸟未在第一时间主动追回包裹,而是联系该邻居后将其联系方式给她,要求她自行联系取回,考虑到都在同一小区,简单处理最好,刘女士加了该邻居微信表示自己前去取回。