1B站游戏哔哩哔哩服次留没有低过60%
提到国内的二次元产品，不得不说B站，在这个以用户即时吐槽为特色的视频网站上，聚集了众多二次元用户。B站也推广了很多手游，比如国产二次元手游的标杆《崩坏学园》系列等。那么经过这几年，B站对二次元手游推广和二次元用户的需求有着怎样的理解呢?
记者就此对B站游戏事业部总经理高楠楠进行专访，了解到二次元手游市场还需要更进一步的细分，针对不同的用户的喜好推出不同特色的作品。二次元游戏用户最大的三个需求，是人物的设定、剧情的表现，以及创新玩法的设计，这与大众类的游戏产品区别很大。而且厂商需要注重很多游戏细节，有时一个翻译错误甚至能影响50%的游戏收入。更多具体内容，请看以下专访整理。
记者：B站推广了多款手游，现在它们的表现怎么样?
高楠楠： 目前B站DAU已经有500万，但是B站上的游戏，并不能满足所有游戏用户的需求。对二次元用户来说，他们对游戏的要求会很高，所以我们也站在用户需求的角度来甄选产品，这是我们精品精发的原则。
比如去年很多日服小伙伴都在玩卡牌游戏时，《崩坏学园》上线了，不同于卡牌的ACT玩法和系统，使得其深入影响了用户;同样，《梅露可物语》也有不同于卡牌的玩法，更加精致，甚至有很多小伙伴表示“《刀塔传奇》更像它”，在一周后还表示“公会战太爽了”。 而根据这些用户的反馈，我们还做了针对性的推广。
在去年，B站游戏(游戏会开启哔哩哔哩服)的次留都没有低于60%，《梅露可物语》等游戏更有75%的次留。
B站游戏中心展示的游戏有着浓重的二次元风格
记者：提到二次元用户，从B站的角度看，他们的需求是什么?
高楠楠：这个问题非常大，尽管二次元市场是游戏中的细分市场，从B站来看，其中的用户需求其实更加细分，所以我们先从游戏本身这个点来说。一款产品品质较高的二次元游戏，它的自传播能力是较高的，用户对游戏有着三个重点的需求，我们称之为“魔性”(指让二次元用户为之崇拜的性质)：
1.人物的设定。
角色、所有的卡面、人物的性格，这些设定是不是能触动玩家的内心?这与日本动画片中的种种设定是相通的，用户更喜欢日系特色的设定，特别在Galgame(文字冒险游戏，类似视觉小说，通常讲述与女性角色的恋爱经历)中最为重要。人物设定要是不好，不管研发商有多么知名，用户都会排斥，甚至有IP的作品都会被排斥。
B站站娘
比如有很多人喜欢B站的站娘，不管出现在哪一种游戏中，都会受到玩家的喜爱。原因就在于这个角色的设定、表现力让人印象深刻。而设定需要注意到很多的细节，比如头发长短，颜色等等。但这些对二次元用户来说，实在太重要了。
2.剧情的策划和表现形式。
没有人会像二次元用户这样关注剧情的表现，他们会在乎人物的每一个对话、每一个的情节、情节带来的剧情变化等等。比如《梅露可物语》做推广时邀请了知名的轻小说作家来写文案，《暖暖环游世界》也聘请了一个20多岁的天才少女来撰写所有的剧情。
很多厂商可能觉得套一些东西进来就可以，但事实是不一样的。用户会非常关注剧情，会去分析哪些剧情不合理，也会顺着剧情去展开想象。很牵强的剧情是不能触动用户的，而一些好的剧情，或者知名轻小说家撰写的剧情，就能提高用户的购买力。
但需要注意的是，二次元市场中不同喜好的用户需要不同的剧情，比如针对宅男和乙女制作的游戏剧情差异很大，会影响到人物的设定、声优的选择、BGM的制作等方面的联系性。所以剧情的策划和表现，更贴近电影、动画片的创作境界。
3.玩法设计。
二次元用户最不能接受的就是换皮，所以只要是换皮的游戏，我们都不代理发行，就算有知名IP也不行。用户会吐槽这类游戏，吐槽它无法带来触动感。有IP的游戏，可以模仿动漫原作中的剧情，还原画风、音乐、场景，以及战斗模式。同时需要创造一些新的游戏元素，而不是单纯地套用，比如在游戏里加入一些游戏特有的装备、角色等，这样用户玩起来才有新鲜感和新的满足感。
以上是我们从游戏本身看到的用户需求，而上升至用户本身的层面，还有更多的需求。
2画风占60% B站分析二次元玩家需求
1.给用户充分的言论自由。
千万不要去刷榜、刷评论，一定不要打压用户的负面反馈，让他们去相互交流，去吐槽。吐槽其实也是用户喜爱产品的一种表现形式，只有在乎你的产品，用户才会说出他的真实想法。用户喜欢的任何二次元游戏，同时也存在着能被他们吐槽的点，但用户依旧喜欢这样的产品。 而且如果有特别不良的评论出现时，用户还会自发地去保护产品，去维护他们喜爱的作品。所以不要试图控制用户，而是引导他们的吐槽点，让他们自由发挥想象。
用户对视频内容的吐槽既自由又犀利
2.二次元市场还需要更多层次的细分。
比如男生和女生的游戏喜好有很大的不同。现在大多数产品是为宅男服务的，二次元女性用户的市场并未被充分开发，这一类市场里又分为喜欢公主系、喜欢可爱系、腐女向的用户。简单细分就能找出不同的市场，而他(她)们的需求还有着很大的不同。二次元 男性的需求也是如此，在B站94%的男性用户都喜欢日式的游戏风格，但对日式风格的追求里，又分为萌的、帅气的、最强大脑的等等。所以在我们看来，二次元这个领域需要垂直、细分、再细分用户需求。
3.多平台的游戏服务。
