智能手机的制造，涉及一套相当复杂的流程。再完美的产品，也难免会出现瑕疵。三星 Galaxy Note 7 的电池设计给业界留下了深刻的教训，而部分苹果 iPhone 7 Plus 也遇到了头疼的摄像头不能正常使用的问题。苹果最新的 iPhone 机型被打上了“无聊”的标签，因为它在设计上和 iPhone 6 / iPhone 6s 几乎没有太大的差别，即便 iPhone 7 Plus 比 iPhone 7 多了后置双摄像头的加成。
报道称，iPhone 7 Plus 酷炫的双摄像头引发了一些问题，早在 3 个月前，就有用户抱怨摄像头挂掉了（dying）—— 打开相机 app（或其它第三方照相应用），预览界面只能看到黑漆漆的一片。
外媒 BGR 在社交网站和 Reddit 上深入挖掘后发现，随着时间的推移，这个问题开始变得普遍了起来。一则周二发布的 Reddit 帖子对此进行了解释，情况和许多网友在邮件中反馈的一模一样。
