11月18日，据微软官方消息，他们将于 2020 年 1 月 31 日停止对 Cortana 的 iOS 和 Android 版本应用的支持，而 Microsoft Launcher 中的 Cortana 功能也将在新版本应用中取消，受影响的市场包括英国、澳大利亚、德国、墨西哥、中国、西班牙、加拿大和印度。
但是对于美国在1月31日后还是否可以在iOS端和Android端使用Cortana目前来说还是未知的，微软方面也只表示，美国目前仍是支持该功能。
微软官方表示：“为了让你的个人数位助理更有帮助，我们将Cortana 集合进Microsoft 365 生产力的Apps，因此2020 年1 月31 日起将关闭对iOS、Android 端的Cortana语音助手支持 ，这也意味着你将无法再命令Cortana 来建立提醒、列表等等，即使Microsoft Launcher 也一样，而Windows 的Cortana 则不受影响”。
近两年，随着人工智能的发展，语音助手也成为各大科技公司相互比拼的一项重要功能，谷歌、苹果、微软和亚马逊四大公司在这方面遥遥领先其他公司，但是在这四个公司中，微软和苹果一直处于下风，谷歌助手和亚马逊的Alexa则“席卷全球”。
无论是在硬件与语音助手的结合还是在语音助手对于大众用户的提问、回答的精准度方面，苹果Siri和微软Cortana跟谷歌助手和亚马逊Alexa相比都有十分明显的差距。
但是这次微软将Cortana集成到Microsoft 365 生产力的Apps中，专注于企业的应用部分，这样与谷歌助手以及Alexa的差异化定位，或许能让Cortana走的更远。
