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上汽大通要成为数据+用户的科技公司

导读:

上汽大通要成为数据+用户的科技公司

上汽大通要成为数据+用户的科技公司

在北京车展上,以“智选·智联·智行”为主题,上汽大通举行了一场颇有互联网圈气质的发布会。立足当下,黑科技满满的互联网新物种“蜘蛛智选”智能选配器,为智能定制带来无限可能;面向未来,从“行走的我行ID”,到仿生智联纯电SUV概念车TARANTULA,再到基于全新电子电气架构的电动车平台Double E,上汽大通摆出了一场信息量爆棚的“智能盛宴”,让参与者不仅现场领略了大规模个性化智能定制场景,更与上汽大通一起,提前邂逅智慧生活的未来。

在车展期间,上海汽车集团股份有限公司副总裁蓝青松、上汽大通汽车有限公司总经理徐秋华、上汽集团大通技术中心主任郝景贤、上汽大通汽车有限公司总经理助理潘雪伟、上汽大通营销中心总经理兼公共关系部总监徐宛等多位高层,接受了包括新浪汽车在内的多家媒体的采访,以下为采访内容:

现在大的汽车公司都想从汽车公司变成科技公司,上汽大通现在就走在了前面,注意有一个新名字叫做蜘蛛智选,能不能给我们讲一讲蜘蛛智选背后科技含量比较高的地方?

蓝青松:第一,汽车公司一直是科技公司,因为汽车公司一直把汽车行业及相关行业,乃至新兴行业的最新技术引用到汽车产品方面。为什么大家不觉得汽车公司是科技公司呢?过去5年,科技公司主要以互联网企业为代表,世界500强的前5位都是互联网头牌公司。那么在互联网时代,汽车行业怎么样进一步转型?上汽大通不断发展、转型和创新,做C2B大规模个性化智能定制模式,做数据化业务,我们的目标更加清晰,清晰在哪里呢?这背后的三个词,就是“智选”、“智联”、“智行”。不管是制造业、服务业,还是金融业、贸易,每家企业都面临了数字化转型这样的变化,还有海量数据的处理、收集和运算能力,以及数据分析的智能化,这些趋势给包括汽车行业在内的所有行业带来很大的发展机会。我们谈论汽车公司是科技公司,而这正是我们思考的事情。

上汽大通要做业务的数字化转型,就聚焦在不同的使用场景下,在过去3年里,对于媒体、用户的购车方式和汽车行业的业务模式产生变化,而最大的变化是什么?以往的汽车按照大规模标准化生产,把成本做低,用户在既定范围内选装,这是B2C。现在我们的“智选”是由用户来定义,几十万、乃至几百万用户在线沟通,把他们对现有车型不满意的地方,以及他们的需求告诉我们,我们与用户一起来定义、制造一台车,这就是业务模式的变化。在这个过程中,我们发现企业在做模式转型,以及流程体系、乃至组织的转型,说明我们不仅有技术的突破,更有组织的突破。为了让汽车业务真正围绕用户,我们把流程和组织重新做一轮改造,但这远不是最终的成果。

上汽大通要成为数据+用户的科技公司

讲到“蜘蛛智选”智能选配器,经过进化和迭代,计算得出它可提供150亿种车型选择。面向未来,定制化不只是汽车行业,更多的是一种生活方式,尤其是80、90后,乃至00后的消费者,要求个化的他们登上消费舞台做决定时,这种趋势更加明显。蜘蛛智选背后是流程再造与数据的处理,以支持150亿种变化。蜘蛛智选是行业领先的,具有先发优势,同时我们自己还在不断地进行迭代。

这样一个高科技的产品,可以说是一个新物种。而我们和用户、行业、媒体进行交流时,要讲清楚它能够实现什么功能、怎么定义。通过线上向用户征名,几万用户给我们带来了将近4000个名字,其中有两个名字我觉得特别好,比如“司马智选”,90后说还是“蜘蛛智选”好,最后“蜘蛛智选”以70593的高票数成为上汽大通智能选配器的名称。

从产品设计、开发的技术,到分布式制造、智能物流,上汽大通不断实现技术突破。没有分布式制造、智能物流,没有海量数据的处理能力,没有灵魂的设计,都无法支撑蜘蛛智选的应用,这背后是汽车全业务的重新定义。我们所有的工作实际上是给用户赋能,让用户更有自由选择产品的权利,更有能决定自己生活的态度,这就是我们要做的。C2B大规模个性化智能定制模式核心的含义可能就是在这里。我们所做的工作,就是让用户在选车和用车的环节,都能够自由的做主。而且一旦用户适应了我们提供的产品和服务,用户就会给我们赋能,我们就会不断地迭代,更多的用户选择了我们,超出我们更多的要求,我们就会更快的迭代,更快的突破业务边界,实现业务、乃至行业的突破。

互联网公司的平台我们也建立了,而且是开放性的多入口的平台。目前为止,我们的全网粉丝将近400万,这是上汽大通最宝贵的财富。上汽大通上周成立了一个新的组织,就是数据用户中心。上汽大通今后要成为一个数据+用户的科技公司,所有汽车的开发、产品都是围绕这个目标进行,路线图就是“智选”——就是在产品开发过程中,进一步让用户和我们一起来定义、来选择车型。而说到“智联”,“联”就是使用户、车、生活,通过互联网能够实现无缝互联,使用户能够更加掌控车的使用。“智行”,就是说往无人驾驶或者说辅助无人驾驶的方向发展,今天我们在发布会上也讲到2020年这些产品就会上市,带来解决城市当中的最后一公里等功能。

上汽大通要成为数据+用户的科技公司

上汽大通TARANTULA概念车亮相北京车展

蜘蛛智选推出之后,想看看上汽大通针对新平台的规划,有了蜘蛛智选之后这台车的成本会上升多少?个性化的过程中,在外形设计方面未来有什么样的规划?

蓝青松:首先讲什么是平台?其实蜘蛛智选的背后第一个是数据平台,不管是做基础的,PaaS、SaaS等等这些都是互联网企业的基础架构,我们和上汽集团的数字业务是打通的,这些数据都在上汽集团的基础设施里面。

第二个,应用平台。上汽大通的“我行”平台是一个开放性的平台,包括我们的官网、官微,乃至全网,只要是开放的,用户只要愿意和我们交流,这些用户的数据和标签都会积累起来,告诉我们他/她喜欢什么、不喜欢什么。每个用户都有多样化的标签,用户的多样化标签就是大数据的收集,那么下一步就是数据的处理,即智能化的处理。

另外,车的成本。成本应该是会上升的,因为这是客观规律,标准化生产的成本可能是最低的。但是智能数据处理的成本是受控的,上汽大通的C2B大规模个性化智能定制模式,就是根据数据的处理、我们自身的开发和自由供应链、分布式制造,尽可能降低物流的成本、制造的成本,背后靠的就是智能化。换言之,如果依靠以前的信息化与数据库存是无法支撑的,这需要海量的库存。